Fans de BTS presentan quejas ante Profeco por tarifas de Ticketmaster

Un grupo de seguidores de la agrupación de k-pop BTS se manifestó este viernes frente a las instalaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los asistentes expresaron su inconformidad ante lo que califican como prácticas abusivas y precios desproporcionados por parte de la boletera Ticketmaster en los procesos de comercialización de eventos masivos.

Los manifestantes, organizados a través de redes sociales, señalaron que la falta de transparencia en los cargos por servicio y la saturación de las plataformas digitales dificultan el acceso a los espectáculos. El grupo entregó una serie de peticiones formales a las autoridades de la dependencia, exigiendo una revisión exhaustiva sobre el funcionamiento de la boletera y la aplicación de medidas correctivas que protejan los derechos de los consumidores en el país.

Representantes de los inconformes señalaron que, en los últimos meses, han documentado diversas irregularidades que afectan directamente al público. Exigen que la Profeco actúe como mediador y fiscalizador ante la empresa, buscando que se establezcan topes en las comisiones y una mayor claridad en la disponibilidad real de las entradas para evitar la reventa no autorizada.

Por su parte, la Profeco ha informado que dará seguimiento a las denuncias presentadas conforme a los protocolos establecidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor. La dependencia reiteró que mantiene vigilancia sobre las plataformas de venta de boletos para garantizar que las empresas cumplan con la normativa vigente y eviten afectar el bolsillo de los asistentes a eventos culturales y deportivos.

Este incidente refleja una creciente tendencia de grupos organizados en México que utilizan los canales institucionales para exigir mejores condiciones en el sector del entretenimiento. Las autoridades federales han indicado que cualquier irregularidad comprobada derivará en los procedimientos administrativos correspondientes para asegurar el cumplimiento de las normas de comercio electrónico.